9分钟生死时速！地铁上演教科书式联动救援
近日，杭州地铁2号线建设一路站内，一场紧急救援温情上演：开往朝阳方向的列车上，一名乘客突发晕倒，车站工作人员与现场热心乘客携手联动，仅用9分钟便成功救助乘客，用专业与暖心诠释了“地铁速度”与“民生温度”。
当日中午12时46分，建设一路站站台内，刚到站的列车上突然传来呼救声：“车上有人晕倒了！”危急时刻，站台工作人员冯佳栋反应迅速，一个箭步冲上前，第一时间与热心乘客合力将晕倒乘客转移至站台安全区域，避免二次风险。
面对突发状况，冯佳栋沉着冷静，一边密切观察乘客生命体征，一边用对讲机通知车控室启动应急处置流程，为救援争取宝贵时间。与此同时，一名掌握急救技能的热心乘客主动上前，迅速为晕倒乘客开展心肺复苏急救，拉开生命救援序幕。
车控室内，值班员施佳依接到通知后，立即拨打120急救电话，精准对接救援需求；值班站长琚晓凤携带AED火速奔赴现场，抵达后接力为乘客实施心肺复苏。“大概三四分钟后，乘客慢慢恢复了意识。”琚晓凤回忆起当时的场景仍心有余悸。
随后，120急救人员抵达现场，对乘客进行初步诊断。经检查，乘客已基本恢复意识，琚晓凤又全程陪同急救人员，将乘客送出站并送往医院接受进一步检查与治疗。从接收到呼救到乘客恢复意识，整个救援过程仅用时9分钟，一场教科书式的联动救援，为乘客生命安全筑起坚实防线。
据了解，杭州地铁每一位站务人员均“持证上岗”（取得红十字救护员证）；每一座车站都配备AED，重点车站加密布设；每月定期组织实操和视频培训，急救培训参与率达100%。
早在2023年，杭州地铁运营公司就启用了杭州地铁红十字应急救护实训基地，成为杭州交通领域首个应急救护实训基地，为乘客在紧急情况下的生命安全提供了强有力的保障。
